Header cover photo
BESTÄLLNING
Hur beställer jag?Bara klicka här för att begära en offert eller klicka på den orange knappen uppe till vänster på den här sidan.
Hur lång tid i förväg kan jag beställa?Beställningar på upp till 99 portioner accepteras fram till fem vardagar före evenemangsdatumet. För beställningar på mer än 100 portioner är förbeställningstiden tio dagar. Men skulle du råka ha en sista-minuten-beställning gör vi alltid vårt bästa för att det ska fungera!
Var går gränsen för en minimibeställning?Vanligtvis tar vi inte emot beställningar för färre än 20 personer, men vi försöker alltid att tillgodose allas önskemål. Så tveka inte utan Begär en offert.
Hur många personer kan ni maximalt servera?Med god organisering och planering är allt möjligt. Vi har serverat många flerdagarskonferenser och evenemang med åtskilliga hundratals gäster och serverat allt från frukost till middag, allt på en och samma dag. Begär en offert eller e-posta till oss på catering@gastronaut.me så hör vi av oss snarast.
LEVERANS & KUNDSERVICE
Till vilka platser levererar ni?Vi levererar till Storstockholm.
Levererar ni till Stockholms skärgård?Ja och nej, det beror på avståndet från centrala Stockholm och tillgängligheten. För mer information, klicka här för att begära en offert. Tänk på att ange vart du vill att vi ska leverera i fältet Särskilda önskemål, så återkommer vi snarast till dig.
Kostar leveransen något?Leveransavgiften varierar från 0 kr till 1000 kr (exkl. 25 % moms) beroende på avståndet och beställningens storlek. När du begär en offert informerar vi dig om din beställning medför en leveransavgift.
Tillhandahåller ni catering för privata sällskap eller bara för företag?Vi tillhandahåller catering både för företag och privata sällskap. När du Begär en offert välj "företag" eller "privat" så kan vi ge dig ett pris med eller utan moms.
Vi har inget kök där evenemanget ska hållas. Kan ni tillhandahålla catering till oss ändå?Absolut! Vi tillagar allt i våra lokaler strax innan ditt evenemang och transporterar maten i HACCP-godkända behållare som håller maten vid rätt temperatur.
Hur lång tid före mitt evenemang levererar ni maten?Det beror på hur stort ditt evenemang är och typen av servering. Vanligtvis anländer vi 20 minuter till en timme innan dina gäster är redo att börja äta. Detta inkluderar en vacker uppdukning av maten i din lokal.
MAT & MATSERVICE
Tar ni hänsyn till allergiker?Absolut! De flesta av våra rätter tar hänsyn till vanliga allergier, men tänk på att nämna speciella allergier när du beställer. Tänk på att vår mat kan innehålla spår av allergener eftersom den inte tillagas i en 100 % allergenfri miljö.
Hur ska mina gäster veta vilka rätter de kan tänkas vara allergiska mot?Alla våra matskyltar visar kostinformation överst och har en utförlig lista över ingredienser nertill så att dina gäster själva kan kontrollera saken på ett tryggt sätt.
Kan ni även servera en helt vegansk eller helt vegetarisk meny?Ja - med de godaste veganska/vegetariska rätter du någonsin har smakat! Vegansk och vegetarisk mat är en integrerad del av de kök som våra internationella kockar representerar - mat som vi i Sverige har gått miste om i århundraden på grund av kommersiella stereotyper. Visste du till exempel att den grekiska matkulturen alltid har varit baserad på vegansk/vegetarisk mat, till skillnad från de köttbaserade rätter som ofta serveras på grekiska restauranger? För att begära en vegansk/vegetarisk meny som är skräddarsydd efter dina behov, klicka "Begär en offert"
Tillhandahåller ni serveringspersonal, porslin, glas osv.?Absolut! Vi kan tillhandahålla erfaren serveringspersonal som kommer att skämma bort dina gäster och ta hand om allt som du inte ens tänkt på. Vi kan även tillhandahålla och duka upp porslin, vinglas, riktiga bestick, tygservetter, dukar med mera. Klicka här för att begära en offert med fler detaljer. Vänligen ange i fältet Särskilda krav ifall du vill ha porslin, serveringspersonal eller något annat.
Serverar ni portionsbox, buffé eller en trerätters bankettmåltid?Absolut! Klicka här för att begära en offert och få en skräddarsydd rekommendation som utgår från dina behov.här om våra serveringsalternativ och till vilka typer av evenemang vi rekommenderar varje alternativ.
POLICY FÖR AVBOKNING & ÄNDRADE BESTÄLLNINGAR
Hur ser er avbokningspolicy ut?Avbokningar som görs senast sju dagar före evenemanget är kostnadsfria. Avbokningar som görs 2-6 dagar före evenemanget debiteras med 40 % av priset för beställningen. Avbokningar som görs upp till 48 timmar före evenemanget debiteras med 75 % av priset för beställningen.
Jag har gjort en beställning hos Gastronaut men antalet gäster ändrades i sista minuten. Kan ni ändra min beställning i enlighet med detta?Vi kan acceptera ändringar på ±10 % av antalet portioner fram till 48 timmar före evenemanget. I vissa fall kan vi acceptera ändringar av antalet portioner upp till 24 timmar före evenemanget.
Kan jag ändra en beställning som jag redan har bekräftat och slutgiltigt accepterat?Vi försöker att vara lyhörda för alla ändringar. Men det beror också på vilka ändringar du vill göra och hur lång tid det är kvar till evenemanget innan du meddelar oss.
BETALNING & PRISER
Var hittar jag era priser?Du hittar priserna för olika serveringstyper här och priserna för våra matalternativ i vår meny här Tänk på att dessa priser kan variera beroende på dina behov/krav och storleken på din beställning. För exakt information om priser kan du klicka här för att begära en offert, så återkommer en tilldelad catering manager till dig med ett menyförslag som passar dina behov och din budget.
Inkluderar era priser moms?Våra priser på webbplatsen inkluderar inte moms. Om du tillhör ett privat sällskap, klicka här för att begära en offert och var noga med att välja "privat" så att vi kan skicka dig en skräddarsydd offert som inkluderar moms.
Behöver jag betala för en preliminär bokning?Nej, det behöver du inte.
När måste jag betala för min beställning?Privata sällskap måste betala beställningen före evenemangsdatumet. Vi skickar en faktura till företag och andra organisationer på evenemangsdagen eller dagen därpå.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?Du kan betala via bankgiro, banköverföring, Swish, kreditkort eller debetkort. Vår standardbetalningsmetod är bankgiro, så vänligen upplys oss om du vill betala på något annat sätt, så att vi kan skicka relevant information till dig. En avgift på 1,4 % av det totala beställningsbeloppet tas endast ut vid kortbetalning.
ALLMÄNNA FRÅGOR
Var ligger er restaurang?Vi får ofta denna fråga. Det smickrar oss att du kanske vill besöka vår restaurang, men vi måste tyvärr upplysa dig om att vi inte driver någon restaurang. Vi fokuserar till 100 % på catering för att kunna erbjuda förstklassig mat och service.
Jag googlade på er men hittade inte er företagsinformation. Är ni ett verkligt företag?Haha, jadå, vi är högst verkliga! Gastronaut Catering är det varumärkesskyddade namn som vi arbetar under. Vårt juridiska företagsnamn är MIKAPP AB, med bas i Stockholm.
Var finns ni?Gastronaut är beläget på Valhallavägen 79, 11427 Stockholm. Vårt kontor är inte öppet för spontana besök, men vi tar gärna emot dig efter tidsbokning. Det är bara att e-posta oss på contact@gastronaut.me.

Kontakt

At Gastronaut we speak English, Chinese, Spanish, Greek, French and bad Swedish. Not Swedish… BAD Swedish. We try to learn and practice the language with every chance we get. Kind of like this:

Om du kontaktar oss vi kan inte lova att vi ska svara på svenska. Det vi kan lova är att vi ska erbjuda till dig den bästa customer service du har någonsin fått. Vi kan också lova att du och dina gäster ska verkligen njuta av extremt god och minnesvärt mat. Den bästa maten du har aldrig smakat!

några av våra kunder och partners
Innan du kontaktar oss, ta en titt på vår Vanliga frågor och svar
där du kanske hittar svaret på din fråga :)

contact@gastronaut.me
Gastronaut Catering™ är ett MIKAPP AB-företag
Besöksadress efter tidsbokning:
Valhallavägen 79, 114 36 Stockholm, Sverige

Villkor &Sekretesspolicy